Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych drogą elektroniczną przez scarlet-valley z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej scarlet-valley.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

• Usługodawca - scarlet-valley, świadczący usługi edukacyjne online
• Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu i usług oferowanych przez Usługodawcę
• Kurs - usługa edukacyjna w formie materiałów wideo, tekstowych i multimedialnych dostępnych online
• Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem scarlet-valley.com
• Konto - indywidualne konto Użytkownika umożliwiające dostęp do zakupionych kursów

3. Warunki techniczne

Korzystanie z Platformy wymaga:

• Urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon)
• Przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i JavaScript
• Aktywnego adresu email
• Włączonej obsługi plików cookies

4. Rejestracja i konto użytkownika

W celu skorzystania z kursów, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

Użytkownik zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
• Zachowania poufności danych logowania do konta
• Niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do konta
• Nieprzekazywania dostępu do konta osobom trzecim

5. Zakup kursów

Zakup kursu odbywa się poprzez:

• Wybór kursu z oferty
• Wypełnienie formularza zamówienia
• Dokonanie płatności
• Otrzymanie potwierdzenia zakupu i danych dostępowych na adres email

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zakupu.

6. Płatności

Ceny kursów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

Po zaksięgowaniu płatności, Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego kursu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Użytkownik rozpoczął korzystanie z kursu po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzeniu, że traci prawo odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

8. Dostęp do kursów

Dostęp do zakupionych kursów udzielany jest na okres wskazany w opisie danego kursu (od 12 do 18 miesięcy).

Użytkownik może korzystać z kursu wielokrotnie w ramach okresu dostępu.

Materiały kursowe są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie materiały dostępne w ramach kursów, w tym teksty, grafiki, nagrania wideo, są własnością Usługodawcy lub licencjonowane do użytku na Platformie.

Zabronione jest:

• Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie materiałów kursowych
• Udostępnianie danych logowania osobom trzecim
• Nagrywanie lub pobieranie materiałów wideo w celu ich dalszego wykorzystania
• Wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Platformy, ale nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do serwisu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy techniczne wynikające z konserwacji lub awarii
• Skutki zastosowania wiedzy zdobytej w kursach
• Wyniki zawodowe lub finansowe Użytkownika

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika
• Opis problemu
• Oczekiwania Użytkownika

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz informacji o RODO.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty publikacji na stronie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową.

Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: scarlet-valley, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa